Esami diagnostici con pin "a scadenza". Odissea per scaricare i referti

Un venerdì davvero di passione, che forse non basterà, per un paziente aretino incappato nella nuova disposizione della Asl Toscana Sud Est: addio al cd.

Il cd è quello degli esami diagnostici, rx, tac, risonanze magnetiche, che dal 1° marzo 2026 non è più disponibile. “È la prima Azienda in Toscana ad avviare il percorso – scriveva la Asl nel comunicato stampa di alcuni giorni fa - che porterà, dal 1° marzo 2026, a non consegnare più le immagini su supporto fisico, ma disponibili online o tramite totem PuntoSì”.

Bene, fin qui nulla da eccepire. A parte il fatto che in Italia, a più della metà della popolazione mancano le cosidette competenze digitali di base. Diamo per scontato, ovviamente non è così, che per ogni persona che non riesce a fare da sé ci sia un parente, un amico, un conoscente che lo aiuta. Si apre il link, si inserisce il codice fiscale e il gioco è fatto. No perchè a mettersi tra il povero paziente e il suo referto, c'è un PIN (codice) che consento l'accesso al portale, da dove poi, sempre attraverso una mail e un altro PIN si può scaricare il referto. Ma il codice scade.

Non fra un mese, non fra una settimana, ma a 48 ore dall'effettuzione dell'esame diagnostico.

C'è scritto, per carità, nel foglietto, quello sì di carta, che viene consegnato. Ma se, per un qualsiasi motivo, fosse anche la mancata consegna del foglietto al parente che deve effettuare la procedura, non ci si accorge della scandenza, apriti cielo.

“PIN scaduto! Rivolgersi ad uno sportello abilitato per richiederne uno nuovo”, così recita il messaggio quando si inserisce il codice fiscale del paziente. Il Cup? Può essere, ma non è specificato.

Chi ha tentato di fare tutto online ci racconta di una giungla digitale che farebbe sbiancare anche il più esperto dei nerd: mail all'Urp, codici di autenticazione (anche quelli a scadenza). Una procedura non certo semplice.

Alternativa? Consultare il fascicolo sanitario. Peccato che il numero da poter chiamare indicato sulla pagina del sito Asl dedicato a questa procedura, dove c'è scritto "per problemi relativi alla non visualizzazione di referti di analisi sul fascicolo sanitario scrivere una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o chiamare il numero verde regionale 800.004477 attivo dal lunedì al venerdì non festivi con orario 9 – 19, il sabato 9 – 13”, risponde a chiamata solo da numero fisso.

E allora è quasi un corto circuito. Colpa del PIN "a scadenza", come lo yogurt.

Qui il link per la procedura del ritiro on line dei referti

A cura della redazione di Arezzo TV